Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 26 de maio de 2026

A Fisio 13 respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica, de forma clara e transparente, como recolhemos, tratamos e protegemos a sua informação, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.


1. Quem é o responsável pelos seus dados?

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Fisio 13, sob a direção técnica do Fisioterapeuta Marcos Nunes (Cédula Profissional n.º F-2618).

MoradaRua do Alto nº9, 5030-477 Santa Marta de Penaguião
Telefone919508303 (Chamada para rede móvel nacional)
E-mailfisio13@fisio13.pt

2. Que dados recolhemos e porquê?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o desenvolvimento da nossa atividade clínica, sempre com o seu conhecimento e para finalidades específicas.

Tipo de dadosFinalidadeBase legal
Identificação e contacto
(nome, telefone, e-mail, morada, NIF)
Agendamento de consultas, faturação e gestão administrativa. Execução de contrato e obrigação legal.
Dados clínicos e de saúde
(historial, diagnósticos, notas de tratamento, exames)
Avaliação, diagnóstico e tratamento de fisioterapia. Consentimento explícito do titular (art. 9.º RGPD).
Dados de navegação
(cookies)
Análise de tráfego e melhoria do website. Consentimento do utilizador (banner de cookies).

3. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

  • Encriptação SSL em todas as comunicações no website.
  • Acesso restrito aos dados de saúde apenas pelos fisioterapeutas que lhe prestam cuidados diretos, todos vinculados ao sigilo profissional.
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos com controlo de acessos.
  • Políticas internas de proteção de dados e formação contínua da equipa.

4. Os seus dados são partilhados com terceiros?

Os seus dados não são vendidos, alugados ou partilhados para fins comerciais. Apenas poderemos transmiti-los nas seguintes situações limitadas:

  • Autoridades fiscais (para cumprimento de obrigações legais de faturação).
  • Outros profissionais de saúde (mediante o seu consentimento prévio, para referenciação).
  • Prestadores de serviços (ex.: contabilidade, suporte informático) com obrigações contratuais de confidencialidade.

Os seus dados não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais:

  • Processo clínico: 20 anos após o último contacto com o utente.
  • Faturação: 10 anos (obrigação fiscal).
  • Contactos do website: 1 ano após a última interação.
  • Cookies: Conforme a validade definida na Política de Cookies.

6. Quais são os seus direitos?

Enquanto titular dos dados, a lei confere-lhe os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:

DireitoO que significa
AcessoPode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
RetificaçãoPode corrigir dados incompletos ou incorretos.
ApagamentoPode solicitar a eliminação dos seus dados (salvo obrigações legais).
Oposição e LimitaçãoPode opor-se ou restringir determinados tratamentos.
PortabilidadePode receber os seus dados em formato digital ou pedir a sua transferência.
Retirar consentimentoPode retirar o seu consentimento a qualquer momento para dados de saúde.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail: fisio13@fisio13.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através de www.cnpd.pt.

7. Cookies e website

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Ao aceder ao site, é apresentado um banner onde pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

8. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente, nomeadamente por alterações legislativas. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas de forma visível no website.

9. Contacto para questões de privacidade

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte:

📧 fisio13@fisio13.pt
📞 919508303 (Chamada para rede móvel nacional)